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洪叶羊绒今日记

洪叶羊绒—为更多人买到真正100%纯羊绒衫

作者:洪叶服饰 发布时间:2019-1-11 17:06:16 浏览次数:10

天气越来越冷,我们也越来越忙,今年的10月感觉比以为要冷很多。可能因为突然降温所以感觉特别冷吧。

跟往年一样,基本上每天都会被客户催货,现在羊绒衫的交期是7天。下个月估计就是10天了。工厂那边也新加了工人,希望可以尽快理顺,把工期控制在10天以内。

幸运的是我们今年的羊绒衫现货系列有100多款。从基础款到时装款,每款基本上3个颜色左右。这样大家不用等,可以很快拿到衣服。

晚上一个陌生电话打进来。现在基本上陌生电话我很少接,看着号码不像是推销电话就接了。

接通后,一位男士说

我一个朋友前几天在你这里买了一件羊绒衫,送给我,然后我穿了一次,就放在一边好几天了,现在觉得不喜欢可以退了吗?

我说:“不喜欢当然可以退的,如果你已经穿过了,影响二次销售的话,羊绒衫没有质量问题是不可以退的,你朋友是在哪个渠道购买的?”

他说

“那我在实体店里面,我买回试穿一下,不合适,我都可以拿回去退,怎么你这里不可以”

我说

“如果你只是试穿,然后就放着了,是可以退货的,只要不影响二次销售就没有问题,我们还包邮”

这个时候他说,其实我是做投资的,我们加了好友几个月了。我天天看你发广告,看你讲你的理念,觉得很不错,刚刚就想以消费者身份来做个测试。后面我们聊了很多,他对服装品牌的感受是

(一)他说他觉得国外的品牌特别是百年以上的服装品牌有很高的品牌价值。而中国没有。

(二)还有就是他经常去看商场里面的服装。很多没有什么品牌的衣服,也是要好几千。再看衣服材质。就感觉溢价太高,而实际品牌价值没有那么高。

(三)现在年轻消费者去品牌化意识也在增强。只要你品质,服务,款式做的好。他们也愿意花高价购买,而弱化对品牌的要求。这个跟现在很多客户够买我们的产品有点像。就是冲着我们的品质和服务。

(四)做品牌不是靠花钱打广告打出来的。而是真正认真的去做服务,把服务做到客户心里去,长期的积累才能有品牌。未来也一定是在第三产业的服务市场发力。拼的也是服务力。

聊了比较多,开心的是我们做的这个事情得到越来越多的人认可。就是那位阿姨,昨天还是选择直接付款,我想她也是考虑了很久才决定购买的。

晚上我跟老叶讲,我们干的这个事情很有意义,很有价值。这个阿姨这么大年纪,就为买一件真正的纯羊绒衫,到处寻,各种不安心。不踏实。

现在我们可以解决这个问题,以后她再次购买就简单多了。

买一件羊绒衫,都要心力交瘁,这个事情太不可思议,太不符合常理了。

可见这个问题有多严重。矛盾多么突出。

一边对真羊绒衫需求旺盛。一边还是假货泛滥。消费者毫无辨别能力,这就是现实情况。

这个就是我们要干的事情。

一群人,一辈子,一件事

让更多人穿上真正100%纯羊绒。

2018.10.18



(来源:原创)

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